Winner Island Privacybeleid | Jouw Gegevens & AVG

Dit beleid is van toepassing op ons casino en alle daaraan gekoppelde diensten. Wij hechten grote waarde aan je privacy en gaan zorgvuldig om met de gegevens die je aan ons toevertrouwt. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, in de wandelgangen bekend als de AVG. Door gebruik te maken van ons platform ga je akkoord met de werkwijze die wij hieronder omschrijven.

Wij verwerken meerdere categorieën gegevens. Allereerst wat je zelf opgeeft bij registratie: je naam, geboortedatum, e-mailadres en adresgegevens. Daarnaast leggen wij transactiegegevens vast rondom stortingen en uitbetalingen, en houden wij speelgegevens bij zoals welke spellen je bij ons speelt en hoe lang. Tot slot verzamelen wij technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en apparaatinformatie, die ons helpen om ons platform veilig en goed werkend te houden.

Wij gebruiken je gegevens om een account voor je aan te maken en te beheren, om betalingen te verwerken en om je toegang te geven tot onze spellen. Wij zijn daarnaast wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken onder anti-witwaswetgeving en fraudepreventie. Wij gebruiken gegevens ook om verantwoord spelen te ondersteunen, bijvoorbeeld voor het handhaven van limieten en het signaleren van probleemgedrag. Marketing sturen wij uitsluitend wanneer jij daar toestemming voor gaf en die trek je op elk moment weer in.

Onze beveiliging is een doorlopend project. Wij versleutelen al het dataverkeer tussen jouw apparaat en onze servers met moderne SSL. Toegang tot persoonsgegevens binnen ons team is beperkt tot medewerkers die deze voor hun rol nodig hebben. Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk of dan wettelijk vereist. Voor bepaalde financiële en verificatiedocumenten geldt een wettelijke bewaartermijn die kan oplopen tot zeven jaar, ook nadat je account bij ons is gesloten.

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze uitsluitend met partijen die ons helpen de dienst te leveren, zoals betalingsverwerkers en aanbieders van identiteitsverificatie, en alleen voor zover noodzakelijk. Met die partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten zodat ook zij zorgvuldig omgaan met je gegevens. In bepaalde gevallen kan een wettelijke plicht ons verplichten gegevens te verstrekken aan toezichthouders of opsporingsinstanties.

Onder de AVG heb je verschillende rechten. Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of onder voorwaarden laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en je hebt recht op overdraagbaarheid. Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op via onze klantenservice. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Ben je het oneens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons aparte cookiebeleid. Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te lezen, zodat je op de hoogte blijft van hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Ondanks alle voorzorgen kan een datalek nooit volledig worden uitgesloten. Wij hebben een interne procedure die start op het moment dat een incident wordt gedetecteerd. Ons team onderzoekt de omvang, dicht de bron zo snel mogelijk en bepaalt welke gegevens mogelijk zijn geraakt. Wanneer een lek een risico vormt voor jouw rechten en vrijheden, melden wij het binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij jou rechtstreeks, met een uitleg over wat er is gebeurd en welke stappen je zelf kunt zetten.

Wij vinden transparantie over incidenten belangrijker dan een goed nieuwsverhaal, dus zullen wij een lek nooit verzwijgen of afzwakken. Meld je zelf iets verdachts, zoals een phishingpoging waarbij onze naam wordt gebruikt, dan komt dat rechtstreeks bij ons security-team terecht via onze klantenservice. Meer over cookies en trackingtechnieken lees je in ons cookiebeleid.